工行贵阳花果园金融街支行贴心服务获锦旗

时间:2019-08-03  点击次数:   

  正本,正在本年4月下旬,客户戴姑娘向该行寻求帮帮,不久前她的老伴过世,工行借记卡中尚有个人资金须要取出,但因为戴姑娘不领会暗号,无法将余额取出。得知景况后,网点职业职员即速与上司部分踊跃举行疏导,过程负责核实,正在流程合规的条件下,决议为客户举行暗号重置特事特办。一个礼拜后凯旋重置暗号,该行耐心教导戴姑娘填写了一系列殒命户存款承担的单子,随后戴姑娘胜利将卡内余额取出。戴姑娘对该网点的耐心教导与帮帮暗示很是感激,而且正在指日,卓殊奉上一壁“热忱高效任职,职业负责肩负”的锦旗感激网点员工的负费心与专业性。

  该网点恒久以还无间效力以客户为中央的任职准绳,踊跃与客户疏导,分解客户诉求,踊跃从客户的角度启程,实实正在正在为客户处置困难。